Verkoopsvoorwaarden

Prijzen
De getoonde prijzen zijn inclusief BTW (21%) en mogelijke taksen. De prijzen zijn exclusief accijnsrechten van toepassing in bepaalde landen.Voor Belgische klanten
Levering en leveringskosten BELGIE
Wij bezorgen u de goederen per DPD of per Bpost. Verzendingskosten 6,5 EUR. Desgewenst kan u een ander leveringsadres opgeven.
De goederen kan u ook steeds afhalen in ons afhaalpunt te Wetteren 9230 – Oordegemsesteenweg 220 tussen 19u en 21u (of op afspraak tijdens de weekends/feestdagen). 

Betaling BELGIE
Normale betalingsvoorwaarden zijn contant of vooruitbetaling tenzij anders aangegeven. Bij het niet respecteren van de betalingstermijnen kan TORO TOYS overgaan tot het leveren tegen rembours.
Levering en leveringskosten binnen Europa(Nederland, Frankrijk, Duitsland,Luxemburg (met uitzondering van België)
Wij bezorgen u de goederen per koerier/post. Hiervoor worden u min. 16 euro (incl. BTW) leveringskosten aangerekend . Desgewenst kan u een ander leveringsadres opgeven. Eventueel een meerprijs kan worden ingecalculeerd afhankelijk van grootte en gewicht die de normale norm overschrijden.
Levering en leveringskosten binnen Europa ((met uitzondering van België/Frankrijk/Nederland/Duitsland/Luxemburg)
Wij bezorgen u de goederen per koerier/post. Hiervoor worden u min. 32.90 euro (incl. BTW) leveringsrkosten aangerekend . Desgewenst kan u een ander leveringsadres opgeven. Eventueel een meerprijs kan worden ingecalculeerd afhankelijk van grootte en gewicht die de normale norm overschrijden.
Betaling Europa (met uitzondering van België)
Momenteel te regelen via vooruitbetaling. Dan worden de goederen verstuurd van zodra wij uw betaling ontvangen hebben.
Levering en leveringskosten buiten Europa is enkel op aanvraag mogelijk.

BTW Europa
Indien u een geldig Europees btw-nummer hebt dan wordt op de faktuur geen btw aangerekend (u dient dit dan op in uw eigen land via de BTW aangifte  te verwerken). Zonder btw-nummer moeten wij u het Belgische btw-tarief van 21% aanrekenen.

Uitvoering van uw bestelling
Uw bestelling zullen we met de nodige zorg uitvoeren. Per e-mail ontvangt u een bevestiging van uw bestelling. Indien de levering vertraging oploopt of niet uitvoerbaar blijkt, dan zullen wij u eveneens inlichten. Indien de levertermijn de maximale 30 dagen zou overschrijden dan hebt u als consument het recht de bestelling te annuleren.

Garantie
Artikels die niet geschikt zijn of gebreken vertonen kunnen binnen de 14-dagen  na levering geruild of terugbetaald worden.

Retouradres: TORO TOYS , tav. Retourafdeling, Oordegemsesteenweg 220, 9230 Wetteren

Geschil
Het Belgische recht is van toepassing. Enkel de rechtbank van Dendermonde en het Vredegerecht van Dendermonde  zijn bevoegd.

TORO TOYS – OORDEGEMSESTEENWEG 220 – 9230 WETTEREN – BTW BE0861309322

Terugsturen
Niet-geopende verpakkingen mogen teruggestuurd worden binnen de 14 dagen na levering. Verpak uw retour voldoende, best in de originele verpakking. De vervoerkosten van deze retourzending moeten vooraf betaald zijn. Wij aanvaarden geen levering onder rembours.
Na ontvangst en nazicht van uw zending storten wij het verschuldigde bedrag terug op de door u opgegeven rekening.

Klachten
Naast de interne klachtenprocedure van de webshop, kan u steeds terecht bij BeCommerce en bij het Europese ODR-platform:  https://ec.europa.eu/consumers/odr

TORO TOYS levert zowel aan bedrijven, handelaars als vrije beroepen binnen de Europese Unie.
TORO TOYS verkoopt alle producten en aanverwante producten zoals vermeld op de website www.torotoys.be (muziek, Film, speelgoed, Hobby, Supplies, Games)   uitgebreid met toepasselijke facilitaire artikelen.

Privacy beleid van www.TORO TOYS.be

Dit is de website van TORO TOYS

Ons postadres is
Oordegemsesteenweg 220,

9230 Wetteren
Ons ondernemingsnummer of BTW nummer is BE0861.309.322

Uw persoonsgegevens, onze verantwoordelijkheid

Op deze website verzamelen we persoonsgegevens. Deze gegevens worden door ons bedrijf beheerd.

Bij een bezoek aan onze site bewaren we:
- uw domeinnaam (ip adres) als u een bezoek brengt aan onze webpagina's
- uw e-mailadres als u dit aan ons communiceert
- alle informatie met betrekking tot de pagina's van andere sites die u geraadpleegd hebt om naar onze site te gaan
- alle informatie met betrekking tot de pagina's die u op onze site geraadpleegd hebt
- alle informatie die u vrijwillig verstrekt hebt (bijvoorbeeld onderzoeksinformatie en/of site-registratie)

Deze informatie wordt gebruikt
- voor intern gebruik en wordt daarna verwijderd
- om u later te contacteren voor direct marketingdoeleinden

Het gebruik van cookies

Op deze site gebruiken we geen cookies, tenzij u aangeeft dat u voor uw eigen comfort in het vervolg automatisch wil inloggen (een cookie is een klein bestand dat verstuurd wordt door een Internetserver en dat zich op de vaste schijf van uw computer installeert. Dit bestand houdt de sporen bij van de bezochte Internetsite en bevat een aantal gegevens over dit bezoek).

Veiligheid

Als wij uw gegevens ontvangen of overdragen op onze website, gebruiken wij altijd de coderingstechnologieën die erkend worden als gangbare standaarden binnen de IT-sector Wij hebben de nodige veiligheidsmaatregelen ingevoerd om het verlies, het onrechtmatig gebruik of de wijziging te voorkomen van informatie die wij ontvangen op onze site Als wij bepaalde kritieke informatie ontvangen of overdragen, zoals bijvoorbeeld financiële informatie, gebruiken wij een beveiligde server Als wij gegevens overdragen aan derden waarmee wij contractueel verbonden zijn (zoals online payment partijen), dan moeten deze derden in het kader van de contractbepalingen voldoende veiligheidsmaatregelen treffen, zoals bijvoorbeeld: versleuteling

Hoe ons contacteren in verband met ons privacy beleid?

Wenst u te reageren op ons privacy beleid, dan kan u ons contacteren:- via e-mail: info@torotoys.be
- via telefoon: 0468 30 20 08
- per post: Oordegemsesteenweg 220, 9230 Wetteren (België)

Als u ons uw postadres via het web meedeelt
kan u periodieke mailings ontvangen van ons, met informatie over producten en diensten en opkomende evenementen. Als u dergelijke mailings niet (meer) wenst te ontvangen, gelieve ons te contacteren op het hierboven vermelde adres.

Als u ons uw telefoonnummer via het web meedeelt
zal u alleen door ons bedrijf telefonisch gecontacteerd worden als dit nodig is om u te informeren over die vragen of bestellingen die u aangevraagd hebt.

Als u ons uw e-mailadres via het web meedeelt
kan u via e-mail gecontacteerd worden door ons bedrijf met betrekking tot informatie over onze producten en onze diensten of over opkomende evenementen (voor direct marketing doeleinden) indien u hiervoor uw expliciete toestemming hebt gegeven of indien u al klant bij ons bent en u uw e-mail adres meegedeeld heeft. Indien u dergelijke e-mails niet meer wenst te ontvangen, gelieve ons dan te contacteren op het hierboven vermelde adres.
Als u van geen enkel bedrijf nog mailings of telefonische oproepen wenst te ontvangen, contacteer dan de Robinson-lijst van het Belgisch Direct Marketing Verbond (online: www.robinsonlist.be, gratis telefoonnummer: 0800-91 886 of per post: BDMV, Robinson list, Buro&Design Center, Heizel Esplanade B46, 1020 Brussel)

Ons bedrijf kan de consumenteninformatie gebruiken voor nieuwe doeleinden die nog niet voorzien zijn in ons "privacy-beleid". In dat geval, zullen wij u contacteren alvorens uw gegevens te gebruiken voor deze nieuwe doeleinden, om u op de hoogte te stellen van de wijzigingen aan ons reglement voor de bescherming van persoonlijke gegevens en om u de kans te bieden uw deelname te weigeren.

Op aanvraag verlenen wij aan de bezoekers van onze site toegang tot alle informatie die wij van hen bijhouden. Als u toegang wenst tot deze informatie, gelieve ons te contacteren op het hierboven vermelde adres.

Op aanvraag bieden wij de bezoekers de mogelijkheid om eventuele onjuiste gegevens die wij van hen bijhouden, te corrigeren. Als u uw persoonlijke gegevens wenst te verbeteren, gelieve ons te contacteren op het hierboven vermelde adres.

Als u vindt dat onze site niet in overeenstemming is met ons privacy-beleid, neem dan contact op met TORO TOYS, op het hierboven vermelde adres

Verzakingsrecht  - afzien van uw aankoop

Deze bepaling geldt uitsluitend voor de internetverkoop aan consumenten.
Overeenkomstig de wet van 6 april 2010 betreffende marktpraktijken en consumentenbescherming (Art. 46, $1, 2°) heeft de consument het recht aan de verkoper mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief, binnen de 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering van het product.

U dient ons binnen 14 werkdagen na levering van het product schriftelijk (bijvoorbeeld via email) op de hoogte te brengen dat u de aankoop wil herroepen. U kan hiervoor gebruik maken van het modelformulier herroepingsrecht, maar bent hiertoe niet verplicht.

Het artikel dient in de originele verpakking te worden terugbezorgd, in onbeschadigde en ongebruikte toestand en voldoende gefrankeerd, met vermelding van uw ordernummer. Retourzendingen gebeuren op eigen kosten en eigen risico van de verzender, in dit geval de klant. Tijdens de herroepingstermijn zal de consument zorgvuldig omgaan met het goed en de verpakking. Hij zal het goed slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het goed wenst te behouden. Vermelde artikelen, en alle verwante artikelen die vermeld staan op de website die verzegeld zijn waarvan verzegeling is verbroken of de verpakking geopend komen niet in aanmerking.
Gebruikte, geïnstalleerde, beschadigde of onvolledige produkten worden niet teruggenomen.

Artikelen die ons worden terugbezorgd onder de voorwaarden zoals hierboven beschreven, worden binnen een termijn van veertien dagen na terugbezorging door ons terugbetaald. U ontvangt dus de volledige aankoopprijs, inclusief de bij aankoop betaalde verzendingskosten.  

Het herroepingsrecht is niet van toepassing voor rechtspersonen of voor producten aangekocht door een natuurlijk persoon voor beroepsgebruik.

Modelformulier voor herroeping

"Bijlage 2 van boek VI Wetboek Economisch recht"

(dit formulier enkel invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen)

Aan :

TORO TOYS, Oordegemsesteenweg 220, 9230 – Wetteren (België)

email : info@torotoys.be

Ik deel U hierbij mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep :

Referentie bestelling:
Besteld op / Ontvangen op (doorhalen wat niet van toepassing is):
Naam consument:
Adres consument:


Datum:
Handtekening consument (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):

 

Wij sturen U per e-mail een ontvangstbevestiging van uw herroeping. U dient de goederen uiterlijk 14 dagen na ontvangst terug te sturen of door ons te laten afhalen. In dit laatste geval worden de kosten van afhaling (8.41 € BTW incl.) ten uwen laste verrekend.

e-mail:
bankrekeningnummer

Privacybeleid TORO TOYS 

1. Uw privacy is belangrijk
2. Uw recht op privacy
3. Waarom willen we u persoonsgegevens verwerken?
4. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
5. Over bewaring van uw persoonsgegevens 
 

1. Uw privacy is belangrijk 

Uw privacy is belangrijk voor ons. We willen uw persoonsgegevens op een wettelijke correcte en transparante manier verwerken. In dit document – ons privacybeleid, leggen we u uit hoe de verwerking gebeurt en om welke persoonsgegevens het gaat. Het begrip verwerking omvat o.a. verzamelen, vastleggen, ordenen, bewaren, actualiseren, wijzigen, opvragen, raadplegen, gebruiken, verspreiden of ze op eender welke manier ter beschikking stellen, samenbrengen, combineren, archiveren, wissen of uiteindelijk vernietigen. 

We hebben het hier over u als klant van ons bedrijf, als mogelijke toekomstige klant, als een begunstigde, een andere betrokkene of een contactpersoon bij een andere organisatie die met ons in contact staat. 

1.1 Vooraf 

We raden u aan om dit document goed te lezen zodat u weet waarom en waarvoor we uw persoonsgegevens verwerken. Daarbij vindt u uw rechten en hoe u deze kan uitoefenen. 

We kunnen ons privacy beleid op ieder moment aanpassen. De meest recente versie is terug te vinden op onze website:  https://www.TORO TOYS.be/nl/privacybeleid

Wenst u meer informatie over de privacywetgeving in België, dan kan u terecht op de website van de privacy commissie: www.privacycommission.be Op de link https://eur-lex.europa.eu/legal-content/NL/TXT/?uri=CELEX%3A32016R0679 kan u de volledige Europese verordening over de bescherming van uw persoonsgegevens raadplegen.  

1.2 Wie zijn we? 

TORO TOYS  is actief in België. De zetel van de TORO TOYS  is: 

Oordegemsesteenweg 220 – 9230 Wetteren) BE0861.309.322

• info@torotoys.be 
• GSMnr. 0468/30.20.08

Wij richten ons vooral tot Particulieren, alsook tot Bedrijven. TORO TOYS  is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens. 

1.3 Hoe kan u ons bereiken? 

Als u vragen heeft over uw privacy of u wil uw privacy instellingen aanpassen of uw rechten uitoefenen, dan kan u ons bereiken op de volgende manieren: 

• Het adres: Oordegemsesteenweg 220, 9230 – Wetteren (België)
• Via mail op het e-mailadres: info@torotoys.be 

2. Uw recht op privacy 

U heeft heel wat rechten bij de verwerking van uw persoonsgegevens. Wanneer u de toestemming geeft aan TORO TOYS, dan kan u die toestemming altijd intrekken. 

De uitvoering van uw rechten in onze systemen en procedure gebeurt uiterlijk 28 dagen nadat wij uw aanvraag hebben ontvangen. Mocht om één of andere reden deze termijn niet kunnen gehaald worden, dan informeren wij u voor het verstrijken van de oorspronkelijke periode. 

Door gebruik te maken van onze services, door onze producten aan te kopen of door gebruik te maken van onze webshops verleent u expliciet uw toestemming met mogelijke verwerkingshandelingen door TORO TOYS. 

2.1 U mag uw persoonsgegevens inzien 

U heeft het recht om inzage te krijgen van de persoonsgegevens die wij over u verwerken, de doelstelling van de verwerking, waar we de gegevens vandaan hebben gehaald en wie de gegevens ontvangt. 

U kan in dit geval ook vernemen hoe lang we de gegevens bewaren, of de gegevens worden gebruikt om aan automatische besluitvorming te doen en of we van plan zijn om de gegevens naar een land buiten de Europese Unie te versturen. 

U kan deze aanvraag gratis twee keer per jaar plaatsen met een tussenperiode van minimaal 6 maanden tussen de 2 aanvragen. In alle andere gevallen wordt deze aanvraag als overdreven en hinderlijk beschouwd en kan TORO TOYS een bedrag van 25 euro per aanvraag aanrekenen. 

De aangevraagde informatie bezorgen we u schriftelijk of elektronisch binnen een redelijke termijn.

2.2 U kan uw gegevens laten verbeteren/vervolledigen 

Het kan altijd gebeuren dat de gegevens die we van u verwerken niet (meer) correct zijn. U kunt altijd vragen om de onjuiste gegevens te laten verbeteren of aan te vullen met de ontbrekende gegevens. 

2.3 Recht op wissen 

U heeft het recht om zonder onredelijke vertraging uw persoonsgegevens door ons te laten wissen. U kan slechts beroep doen op dit recht om vergeten te worden in de hiernavolgende gevallen: 

• Wanneer de persoonsgegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor zij oorspronkelijk werden verzameld. 
• Wanneer de persoonsgegevens verzameld werden op basis van verkregen toestemming en geen andere rechtsgrond bestaat voor de verwerking. 
• Wanneer bezwaar wordt gemaakt tegen de verwerking en geen prevalerende dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking bestaan. 
• Wanneer de persoonsgegevens onrechtmatig werden verwerkt. 
• Wanneer de persoonsgegevens gewist moeten worden overeenkomstig een wettelijke verplichting. 

Dit verzoek tot het wissen van persoonsgegevens kan door TORO TOYS geweigerd worden, wanneer dit gerechtvaardigd is. Voorbeelden zijn het uitoefenen of onderbouwen van een rechtsvordering of omwille van een wettelijke plicht tot het bijhouden van bepaalde gegevens. 

2.4 Recht op het beperken van persoonsgegevens 

U kan ons vragen om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken wanneer u vermoedt dat de gegevens onjuist zijn, de verwerking onrechtmatig is, of indien u niet akkoord bent dat we de gegevens verwerken onder ons gerechtvaardigd belang (zie artikel 3.3). Dit verzet zullen we inwilligen tenzij er dwingende redenen zijn om dit niet te doen, bijvoorbeeld ter voorkoming van fraude of wanbetalingen. 

2.5 Recht om bezwaar in te dienen 

U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, met inbegrip van profilering. De verwerking wordt dan gestopt, tenzij het verwerken nodig is voor de eerbiediging van de sociale en fiscale wetgeving, de belangen van een derde behartigen of met het oog op de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering. 

2.6 Recht op overdraagbaarheid van gegevens 

U kan ons altijd vragen om de persoonsgegevens die u aan ons gegeven hebt aan een derde partij over te dragen. 

2.7 Recht om klacht in te dienen 

Gaat u niet akkoord met ons standpunt, dan kan u zich richten tot de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit. U kan daar ook een klacht neerleggen. De contactgegevens van de privacy commissie kan u hier terugvinden: www.privacycommission.be 

2.8 Identificatie van de aanvrager 

U kan de uitvoering van uw rechten op de verwerking van uw persoonsgegevens uitoefenen mits een schriftelijke aanvraag. 

• Via een brief op het adres:
  TORO TOYS Oordegemsesteenweg 220, 9230 Wetteren
• Per e-mail op het e-mailadres : info@torotoys.be 

Wees altijd zo specifiek mogelijk als u uw rechten wil laten uitoefenen. Zo kunnen we uw aanvraag correct uitoefenen. 

Om te vermijden dat iemand anders uw rechten uitoefent, willen we uw identiteit zo goed mogelijk controleren. Vandaar dat de aanvraag altijd dient vergezeld te zijn van een document dat bewijst dat de identiteit van de aanvrager overeenstemt met uw identiteit. Dit kan door een kopie van uw identiteitskaart bij de aanvraag te voegen. Wanneer we van oordeel zijn dat het afgeleverde document onvoldoende bewijs levert, informeren wij u. We behouden ons het recht om niet in te gaan op de aanvraag tot er een voldoend bewijs afgeleverd wordt. 

3. Waarom willen we uw persoonsgegevens verwerken? 

3.1 TORO TOYS moet wettelijke verplichtingen naleveren 

Wij zijn in sommige gevallen wettelijk verplicht om uw persoonsgegevens te verwerken. Hierbij sommen we de belangrijkste op: 

• Fiscaal recht 
• Handelsrecht 
• Sociaal recht 
• Waarborg – en garantierechten 
• Uw identiteit verifiëren: Dit kan door een duidelijke, recente kopie van uw identiteitskaart te vragen of via de e-ID. De mogelijkheid bestaat dat wij genoodzaakt zijn om persoonsgegevens te verstrekken aan autoriteiten of andere derden. Bijvoorbeeld als dit noodzakelijk is in verband met een wettelijke verplichting of voor de uitvoering van een taak van openbaar belang. 

3.2 TORO TOYS moet zijn contract met u kunnen uitvoeren 

Als klant bij ons doet u een beroep op onze diensten of koopt u onze producten. Om u een correcte uitvoering van onze overeenkomst te waarborgen moeten wij deze contracten administratief, boekhoudkundig en operationeel verwerken en beheren.

3.3 TORO TOYS moet als bedrijf kunnen functioneren 

Wij hebben als commercieel bedrijf een aantal gerechtvaardigde belangen die de basis zijn voor de verwerking van persoonsgegevens. Daarbij letten we op dat er een goed evenwicht bestaat tussen uw recht op privacy en de gerechtvaardigde belangen van TORO TOYS. Mocht u toch nog bezwaren hebben tegen de verwerking onder deze basisgrond, dan kan u bezwaar indienen tegen deze verwerkingen. 

TORO TOYS wenst met u, als bestaande klant, te blijven communiceren via direct marketing. Dat kan op uw specifieke vraag, of wij kunnen vermoeden dat u interesse hebt in onze (nieuwe) producten en/of diensten. Gezien wij tot doel hebben om u steeds een betere service en betere producten aan te bieden en dit aan u willen communiceren, verwerken wij uw persoonsgegevens voor direct marketing onder het gerechtvaardigd belang van ons bedrijf om te ondernemen. Deze informatie kan u op allerlei manieren wijzigen. 

Gegevensverwerking is essentieel voor de verwerking van onze diensten en het leveren van de producten. De verwerking gebeurt uitsluitend voor volgende doeleinden: 

• U toegang verschaffen tot uw gebruikersprofiel 
• Het aanbieden en verbeteren van een algemene en gepersonaliseerde dienstverlening, inclusief facturatiedoeleinden, aanbod van informatie, nieuwsbrieven en aanbiedingen die nuttig en/of noodzakelijk zijn voor u, de verkrijging en de verwerking van gebruiksbeoordelingen en het verlenen van ondersteuning 
• De detectie van en bescherming tegen fraude, fouten en/of criminele gedragingen 
• Marketing doeleinden 
• Het mogelijk innen van openstaande schulden via een incassobureau valt ook onder ons gerechtvaardigd belang om te ondernemen. 
• Wanneer u ons de toestemming geeft om bepaalde nieuwsbrieven te ontvangen, krijgt u die van ons op regelmatige basis. U kan op gelijk welk moment uw e-mailvoorkeuren aanpassen. Wij voorzien een termijn van 28 dagen om uw aanpassingen door te voeren. Indien wij om een of andere reden de aanpassingen niet kunnen doorvoeren binnen deze termijn, wordt u hiervan op de hoogte gebracht. 
• Wanneer u ons uw telefoonnummer geeft, contacteren wij u ook telefonisch in het kader van onze samenwerking of voor een actie of aanbod die een meerwaarde voor u kan betekenen. 

3.4 TORO TOYS verwerkt uw gegevens voor statistische doeleinden 

Bij een bezoek aan de website van TORO TOYS worden er enkele gegevens verzameld voor statistische doeleinden. Dergelijke gegevens zijn noodzakelijk om het gebruik van onze website te optimaliseren. Deze gegevens zijn: IP adres, vermoedelijke plaats van consultatie, uur en dag van consultatie, welke pagina’s er werden bezocht. Wanneer u de website van TORO TOYS bezoekt, verklaart u zich akkoord met deze gegevensinzameling bestemd voor statische doeleinden zoals hierboven omschreven. 

3.5 TORO TOYS verkoopt uw persoonsgegevens niet 

De persoonsgegevens worden enkel verwerkt voor intern gebruik binnen TORO TOYS. We kunnen u dan ook geruststellen dat de persoonsgegeven niet verkocht, verhuurd, of doorgegeven worden aan derde partijen voor hun eigen belang. TORO TOYS heeft alle mogelijke juridische en technische voorzorgen genomen om ongeoorloofde toegang en gebruik te vermijden. 

4. Welke persoonsgegevens verwerken wij? 

4.1 Welke informatie verzamelen we voor welke doeleinden? 

TORO TOYS verbindt zich ertoe enkel de gegevens te verwerken die ter zake dienend zijn en noodzakelijk zijn voor de doeleinden waarvoor zij verzameld werden. Volgende categorieën van persoonsgegevens kunnen verwerkt worden door TORO TOYS: 

• Identificatiegegevens 
• Financiële bijzonderheden 
• IP adres 
• Gerechtelijke gegevens 
• Consumptiegewoonten 
• Gegevens omtrent opleiding en vorming 
• Gegevens omtrent beroep en betrekking 
• Beeldopnamen 

Om uw te identificeren, voor ons klanten – en leveranciersbeheer, verwerken we de volgende gegevens: 

• Naam, voornaam, adres, telefoonnummer, GSM-nummer, taal, e-mailadres, bankrekeningnummer. 

Om u te contacteren gebruiken we: Telefoonnummer, GSM-nummer, taal, e-mailadres, online identificatoren. 

Om u beter te dienen: Uw aankopen bij ons, uw potentiële interesses in onze producten/diensten, uw opleiding, uw beroepservaring, interesses, opmerkingen en klachten uit het verleden, de sector waarin u tewerkgesteld bent, de grootte van het bedrijf. 

4.2 Persoonsgegevens via derde partijen 

We kunnen ook persoonsgegevens ontvangen via derde partijen, bijvoorbeeld door ze aan te kopen van bedrijven. Die bedrijven zijn ervoor verantwoordelijk dat de betrokken persoonsgegevens rechtmatig verzameld worden. 

4.3 Beelden van bewakingscamera’s worden tijdelijk opgeslagen 

Wij gebruiken camera’s in en rond onze gebouwen. Als het om bewakingscamera’s gaat, dan respecteren we de wettelijke regels. U herkent de gebouwen onder camerabewaking aan een duidelijk zichtbare sticker. 

Beeldopnames worden maximaal 30 dagen bewaard. Uitzonderingen hierop zijn: 

• Als de opgenomen beelden nuttig zijn voor de bewijsvoering van een misdrijf of overlast 
• Een schade te bewijzen 
• Een dader, een getuige of een slachtoffer te identificeren 

4.4 Uw transacties met TORO TOYS worden ook verwerkt 

We gebruiken ook uw transacties om u beter te leren kennen en te kunnen bedienen voor alle marketing – en commerciële doeleinden zoals hierboven beschreven in 3.3. In dat geval kunnen we bijvoorbeeld op basis van uw aankopen proberen om bepaalde behoeftes of gebruiken te ontdekken. En met uw toestemming kunnen we u ook een product/dienst op maat aanbieden. 

5. Over bewaring van uw persoonsgegevens 

5.1 Wie kan uw persoonsgegevens verwerken? 

Alleen personen die van ons daartoe de toestemming hebben voor gekregen en enkel als ze deze gegevens nodig hebben om hun taken uit te voeren. 

Voor de verwerking van de persoonsgegevens doen we een beroep op verschillende verwerkers. Dit zijn onze onderaannemers of leveranciers die in onze opdracht aan persoonsgegevensverwerking doen. TORO TOYS werkt enkel met verwerkers die dezelfde veiligheden op technisch en operationeel vlak garanderen. 

Bij inbraak in de informaticasystemen zal TORO TOYS onmiddellijk alle mogelijke maatregelen nemen om de schade tot een minimum te beperken. 

5.2 We bewaren uw gegevens niet oneindig 

TORO TOYS gebruikt uw persoonsgegevens met een duidelijk doel voor ogen. Wanneer dit doel bereikt is, worden de gegevens verwijderd. 

Het uitgangspunt voor het bijhouden van uw persoonsgegevens is de wettelijke bewaartermijn van 7 jaar. Voor sommige toepassingen kan een langere periode verantwoord zijn, bijvoorbeeld voor het maken van studies, marketingmodellen, nieuw te ontwikkelen producten/diensten, u als klant te blijven volgen. De bewaartermijn kan daarvoor met 5 jaar verlengd worden. 

De persoonsgegevens van potentiële nieuwe klanten, de prospecten, bewaren we initieel 5 jaar. Mocht er in deze periode een contact geweest zijn tussen de prospect en TORO TOYS, dan gaat vanaf dit contact opnieuw een periode van 5 jaar in. 

6. TORO TOYS gebruikt ook cookies 

Tijdens een bezoek aan onze website kunnen ‘cookies’ op uw harde schijft geplaatst worden om de website beter af te stemmen op de behoeften van de terugkerende gebruiker. Niet-functionele cookies helpen ons om uw bezoek aan de website te optimaliseren en om technische keuzes te herinneren. Voor een verder begrip van de wijze waarop wij cookies gebruiken om uw persoonsgegevens te verzamelen en te verwerken, verwijzen wij u graag door naar onze Cookieverklaring. 

Als u de website van TORO TOYS wil consulteren, is het aan te raden dat u cookies ingeschakeld hebt. Hoe u cookies daarentegen kan uitschakelen, staat eveneens te lezen in onze Cookieverklaring. 

Disclaimer

Het gebruik van onze website moet steeds gebeuren conform de rechten en plichten die duidelijk op de website vermeld staan en de rechten en plichten die bepaald zijn in de Disclaimer, de Verkoopsvoorwaarden en de Privacy Verklaring. Het geheel van deze teksten zijn onze Algemene Voorwaarden. 

Deze Algemene Voorwaarden gelden zowel voor ons, TORO TOYS, als voor u, de gebruiker. Zodra u gebruik maakt van onze website erkent en aanvaardt u uitdrukkelijk dat onze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn en dat volledig verzaakt wordt aan de toepassing van eigen Algemene Voorwaarden. 

Wij kunnen in uitzonderlijke gevallen afwijken van de Algemene Voorwaarden, voor zover deze afwijkingen schriftelijk worden vastgelegd en aanvaard worden door alle partijen. Deze afwijkingen gelden slechts ter vervanging of aanvulling van de clausules waar ze betrekking op hebben en hebben geen effect op de toepassing van overige bepalingen uit de Algemene Voorwaarden. 

1. Wie zijn wij? 

De website www.TORO TOYS.be is een initiatief van: 

TORO TOYS

Oordegemsesteenweg 220

9230 Wetteren (België)

E-mail: info@torotoys.be 

Telefoon: +32 (0)468 30 20 08 

Contacteer ons gerust indien u verdere vragen of opmerkingen heeft; wij beloven u een spoedig antwoord! 

2. Onze website 

2.1 Goede werking, veiligheid en toegankelijkheid 

Je kan ervan op aan, wij bieden een gebruiksvriendelijke website aan die veilig is voor iedere gebruiker. We nemen dan ook alle redelijke maatregelen die nodig zijn om de goede werking, veiligheid en toegankelijkheid van onze website te garanderen. Toch kunnen we u geen absolute garanties geven en moet men onze maatregelen beschouwen als een middelenverbintenis. 

Ieder gebruik van de website gebeurt steeds op eigen risico. Dit betekent dat wij geen aansprakelijkheid dragen voor schade die voortvloeit uit storingen, onderbrekingen, schadelijke elementen of defecten aan de website, ongeacht het bestaan van een vreemde oorzaak of overmacht.  

We hebben het recht om de toegang tot onze website te allen tijde te beperken en/of geheel of gedeeltelijk te onderbreken, zonder voorafgaande waarschuwing. We doen dit in principe uitsluitend indien de omstandigheden dit verantwoorden, maar dit is geen absolute voorwaarde. 

2.2 Inhoud op onze website 

De inhoud van de website wordt grotendeels door ons bepaald en wij besteden de grootste zorg aan deze inhoud. Dit wil zeggen dat we de nodige maatregelen nemen om onze website zo volledig, nauwkeurig en actueel mogelijk te houden, ook wanneer content wordt aangeleverd door derde partijen. De inhoud op onze website kan steeds gewijzigd, aangevuld of verwijderd worden. 

Toch kunnen we geen garanties geven omtrent de kwaliteit van de informatie op onze website. Het is mogelijk dat informatie niet volledig, voldoende accuraat en/of nuttig is. We zijn bijgevolg niet aansprakelijk voor (directe en indirecte) schade die de gebruiker lijdt ten gevolge van de informatie op onze website. 

In het geval bepaalde inhoud op onze website een schending van de geldende wetgeving en/of een schending van de rechten van derde partijen betekent en/of eenvoudigweg niet door de beugel kan, vragen wij aan u om ons dit zo spoedig mogelijk te melden zodat we de gepaste maatregelen kunnen nemen. Zo kunnen we overgaan tot een gedeeltelijke of gehele verwijdering en/of aanpassing van de inhoud. 

Onze website bevat inhoud die gedownload kan worden. Iedere download van onze website gebeurt steeds op eigen risico. Hiervoor zijn wij niet aansprakelijk en schade ten gevolge van een verlies van data of schade aan het computersysteem valt volledig en uitsluitend onder de verantwoordelijkheid van gebruiker. 

Specifiek voor prijzen en andere informatie over producten op de website geldt een voorbehoud van kennelijke programmeer- en typefouten. De gebruiker kan op basis van dergelijke fouten geen overeenkomst claimen met TORO TOYS. 

2.3 Wat wij van jou als gebruiker verwachten 

Ook de gebruiker draagt een zekere verantwoordelijkheid bij het gebruiken van onze website. De gebruiker moet zich steeds onthouden van handelingen die een schadelijke impact kunnen hebben op de goede werking en veiligheid van de website. Zo mag de website niet gebruikt worden om ons business model te omzeilen en/of om informatie van andere gebruikers op grote schaal te verzamelen. 

Het is bijgevolg niet toegelaten om onze website te gebruiken voor de verspreiding van inhoud die schade aan andere gebruikers van de website kan toebrengen, zoals de verspreiding van schadelijke programmatuur zoals computervirussen, malware, worms, trojans en cancelbots. De verspreiding van ongevraagde en/of commerciële berichten via de website, zoals junk mail, spamming en kettingbrieven, valt hier ook onder. 

Wij behouden ons het recht voor om alle noodzakelijke handelingen te treffen die herstel kunnen opleveren voor ons en voor onze gebruikers, zowel op gerechtelijk als buitengerechtelijk vlak. De gebruiker is als enige persoonlijk en integraal verantwoordelijk indien zijn handelingen en gedragingen effectief schade veroorzaken aan de website en de andere Gebruikers. In dat geval moet hij TORO TOYS vrijwaren van iedere schadeclaim die volgt. 

3. Links naar andere websites 

De inhoud van onze website kan een link, hyperlink of framed link naar vreemde websites of andere vormen van elektronische portalen bevatten. Een link betekent niet automatisch dat er een band tussen ons en de vreemde website bestaat, noch dat wij (impliciet) akkoord gaan met de inhoud van deze websites. 

Wij houden geen controle op deze vreemde websites en zijn niet verantwoordelijk voor de veilige en correcte werking van de link en de uiteindelijke bestemming. Zodra men op de link klikt verlaat men onze website en kan men ons niet meer aansprakelijk stellen voor enige schade. 

Het is mogelijk dat vreemde websites niet dezelfde garanties bieden als wij. Daarom raden wij aan om aandachtig de Algemene Voorwaarden en de Privacy Statement van deze websites door te nemen. 

4. Intellectuele eigendom 

Creativiteit verdient bescherming, zo ook onze website en haar inhoud. De bescherming wordt voorzien door intellectuele eigendomsrechten en komt toe aan alle rechthebbende partijen, zijnde TORO TOYS en derde partijen. Onder inhoud verstaat men de heel ruime categorie van foto’s, video, audio, tekst, ideeën, notities, tekeningen, artikels, et cetera. Al deze inhoud wordt beschermd door het auteursrecht, softwarerecht, databankrecht, tekeningen- en modellenrecht en andere toepasselijke (intellectuele) eigendomsrechten. Het technische karakter van onze website zelf is beschermd door het auteursrecht, het softwarerecht en databankenrecht. Iedere handelsnaam die wij gebruiken op onze websites wordt eveneens beschermd door het toepasselijke handelsnamenrecht of merkenrecht. 

Iedere gebruiker krijgt een beperkt recht van toegang, gebruik en weergave van onze websites en haar inhoud. Dit toegekende recht is niet-exclusief, niet-overdraagbaar en kan enkel binnen een persoonlijk, niet-commercieel kader worden gebruikt. Wij vragen onze gebruikers dan ook om geen gebruik te maken van en/of wijzigingen aan te brengen in de door deze rechten beschermde zaken, zonder de toestemming van de rechthebbende. TORO TOYS  hecht veel belang aan haar intellectuele eigendomsrechten en heeft hiervoor alle mogelijke maatregelen getroffen om de bescherming te garanderen. Iedere inbreuk op de bestaande intellectuele eigendomsrechten wordt vervolgd. 

5. Verwerking persoonsgegevens 

De door u opgegeven informatie is noodzakelijk voor het verwerken en voltooien van de bestellingen, en het opstellen van de rekeningen en garantiecontracten. Voor elke bestelling is een minimum aan gegevens vereist. Verdere gegevens kunnen gevraagd worden in functie van het personaliseren van de bestelling. Als de minimumgegevens ontbreken wordt de bestelling onvermijdelijk geannuleerd. De persoonsgegevens van de koper zullen uitsluitend verwerkt worden in overeenstemming met de Privacy policy te consulteren via onze website. 

6. Algemene bepalingen omtrent de Algemene Voorwaarden. 

Wij behouden de vrijheid om onze website en de daarbij horende diensten te allen tijde te wijzigen, uit te breiden, te beperken of stop te zetten. Dit kan zonder voorafgaande kennisgeving van de gebruiker en geeft evenmin aanleiding tot enige vorm van schadevergoeding. 

Deze Algemene Voorwaarden (inclusief de Verkoopsvoorwaarden) worden exclusief beheerst en geïnterpreteerd in overeenstemming met de Belgische Wetgeving. Alle geschillen die verband houden met of voortvloeien uit aanbiedingen van TORO TOYS, of overeenkomsten die met haar gesloten zijn, worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank te DENDERMONDE. 

Indien de werking of geldigheid van één of meerdere van bovenstaande bepalingen van deze Algemene Voorwaarden in het gedrang komen, zal dit geen gevolg hebben op de geldigheid van de overige bepalingen van deze overeenkomst. In dergelijk geval hebben wij het recht om de betrokken bepaling te wijzigen in een geldige bepaling van gelijkaardige strekking. 

Cookieverklaring TORO TOYS

1. Cookies

Cookies zijn kleine data- of tekstbestanden die door websites en applicaties op uw lokale computer worden geplaatst. Dergelijke cookies kunnen verschillende doeleinden hebben: er zijn technische cookies (bijvoorbeeld voor het bijhouden van taalinstellingen), sessiecookies (tijdelijke cookies die verlopen na één sessie) en tracking cookies (cookies die uw gedrag op het internet volgen en bijhouden, om u op die manier een meer optimale gebruikservaring te kunnen aanbieden).

De Belgische Wet betreffende de elektronische communicatie van 13 juni 2005 bevat enkele bepalingen rond cookies en het gebruik ervan op websites. De wet is een omzetting van de Europese e-Privacyrichtlijn, wat betekent dat de cookiewetgeving verschillend kan geïmplementeerd worden in andere Europese lidstaten.

TORO TOYS  is gevestigd in België en volgt bijgevolg de Belgische wetgeving inzake cookies.

2. Doel en nut van cookies

TORO TOYS wil elke bezoeker van de website zo goed mogelijk informeren over zijn rechten onder de Belgische wetgeving inzake cookies, en over welke cookies TORO TOYS gebruikt. Door de website te gebruiken gaat de bezoeker akkoord met het gebruik van cookies. Cookies helpen TORO TOYS  om uw bezoek aan de website te optimaliseren, om technische keuzes te herinneren (bijvoorbeeld een taalkeuze, een nieuwsbrief, enz..) en om u meer relevante diensten en aanbiedingen te tonen.

Als u de website van TORO TOYS wil consulteren, is het aan te raden dat de technische instellingen voor cookies ingeschakeld werden. Zonder ingeschakelde cookies kan TORO TOYS geen probleemloos bezoek op de website garanderen. Indien u de cookies liever niet wenst, bent u als bezoeker vrij om de cookies uit te schakelen.

Wij gebruiken cookies om uw bezoek aan onze website te verbeteren. De cookies die wij gebruiken zijn veilig. De informatie die we verzamelen met behulp van cookies helpt ons om eventuele fouten te identificeren of om u specifieke diensten te laten zien waarvan wij denken dat ze voor u van belang kunnen zijn.

3. Soorten cookies gebruikt door TORO TOYS

We onderscheiden volgende types cookies, naargelang hun doeleinden:

• Essentiële/ Strikt noodzakelijke cookies: Deze cookies zijn nodig om de website te laten functioneren en kunnen niet worden uitgeschakeld in onze systemen. Ze worden meestal alleen ingesteld als reactie op acties die door u zijn gesteld, zoals het instellen van uw privacyvoorkeuren, inloggen of het invullen van formulieren. Ze zijn noodzakelijk voor een goede communicatie en ze vergemakkelijken het navigeren (bijvoorbeeld naar een vorige pagina terugkeren, etc.).
• Niet-essentiële cookies: Deze cookies zijn op zich niet noodzakelijk om de website te laten functioneren, maar ze helpen ons wel een verbeterde en gepersonaliseerde website aan te bieden.
  • Functionele cookies: Deze cookies stellen de website in staat om verbeterde functionaliteit en personalisatie te bieden. Ze kunnen worden ingesteld door ons of door externe providers wiens diensten we hebben toegevoegd aan onze pagina's.
  • Analytische cookies: Met deze cookies kunnen we bezoeken en traffic bijhouden, zodat we de prestaties van onze website kunnen meten en verbeteren. Ze helpen ons te weten welke pagina's het meest en het minst populair zijn en hoe bezoekers zich door de website verplaatsen.

Wij gebruiken enerzijds onze eigen cookies en anderzijds cookies van zorgvuldig geselecteerde partners met wie we samenwerken en die onze diensten op hun website adverteren.

 Neem kennis van onze Privacyverklaring voor meer informatie omtrent de verwerking van persoonsgegevens door TORO TOYS

4. Beheer van de cookies

Zorg ervoor dat cookies zijn ingeschakeld in uw browser. Om cookies in te schakelen moeten de volgende handelingen uitgevoerd worden:

Bij browser - Microsoft Internet Explorer

• In Internet Explorer, klik op 'Internetopties' in het menu 'Extra'.
• Op het tabblad 'Privacy', verplaats de instellingen- schuifknop naar 'laag' of ‘accepteer alle cookies' (instelling boven 'medium' schakelt cookies uit).
• Klik op 'OK'.

Bij browser - Mozilla Firefox

• Klik op 'Firefox' in de linkerbovenhoek van uw browser en klik vervolgens op 'Opties'.
• Op het tabblad 'Privacy', zorg ervoor dat de ‘Websites laten weten dat ik niet gevolgd wil worden’ niet is aangevinkt.
• Klik op 'OK'.

Bij browser - Google Chrome

• Klik op de drie puntjes naast de browserbalk bovenaan in uw browservenster en kies 'Opties'.
• Zoek het gedeelte ‘Privacy and security’ en klik op ‘content settings’.
• Klik op de optie ‘cookies’.
• Selecteer nu 'Allow sites to save and read cookie data’.

Bij browser - Safari

• Kies ‘Voorkeuren’ in het taakmenu. (Het taakmenu bevindt zich rechtsboven in het Safari-venster en ziet eruit als een tandwiel of klik op ‘Safari’ in het uitgebreide taakmenu.)
• Klik op het Privacy tabblad. Zoek de sectie genaamd ‘Cookies en andere websitegegevens’
• Duid aan dat u cookies aanvaardt.

Als u de website van TORO TOYS wil consulteren, is het aan te raden dat u cookies ingeschakeld hebt. Echter, als u dit liever niet wenst, bent u als bezoeker vrij om de cookies uit te schakelen via uw browserinstellingen. Dit kan via volgende manieren:

Bij browser - Microsoft Internet Explorer

• Selecteer in Internet Explorer de knop Extra en selecteer Internetopties.
• Selecteer het tabblad Privacy en verplaats onder Instellingen de schuifregelaar naar boven om alle cookies te blokkeren.
• Klik op OK.

Bij browser - Mozilla Firefox

• Klik op de menuknop en kies ‘Voorkeuren’.
• Selecteer het paneel ‘Privacy & Beveiliging’ en ga naar de sectie ‘Geschiedenis’.
• Stel naast ‘Firefox zal’ in op ‘Aangepaste instellingen gebruiken voor geschiedenis’.
• Stel ‘Cookies van derden accepteren’ in op ‘Nooit’.
• Sluit de pagina ‘about: preferences’. Wijzigingen die u hebt aangebracht, worden automatisch opgeslagen.

Bij browser - Google Chrome

• Selecteer ‘Meer Instellingen’ in de browserwerkbalk.
• Selecteer onderaan de pagina de optie ‘Geavanceerd’.
• Selecteer bij 'Privacy en beveiliging' de optie ‘Instellingen voor content’.
• Selecteer ‘Cookies’.
• Schakel ‘Sites toestaan cookiegegevens op te slaan en te lezen’ uit.

Bij browser - Safari

• Kies ‘Voorkeuren’ in het taakmenu. (Het taakmenu bevindt zich rechtsboven in het Safari-venster en ziet eruit als een tandwiel of klik op ‘Safari’ in het uitgebreide taakmenu.)
• Klik op het Privacy tabblad. Zoek de sectie genaamd ‘Cookies en andere websitegegevens’
• Duid aan dat u cookies niet aanvaardt.

Of raadpleeg hiervoor de help-functie van uw internetbrowser.

5. Rechten van de bezoekers

Aangezien cookies een verwerking van persoonsgegevens kunnen uitmaken, heeft u als betrokkene recht op de rechtmatige en veilige verwerking van de persoonsgegevens. Als betrokkene kan u volgende rechten uitoefenen:

• Recht op verzet: Indien er sprake is van een zwaarwegende en gerechtvaardigde redenen kan men zich verzetten tegen de verwerking van persoonsgegevens.
• Recht op toegang: Iedere betrokkene die zijn identiteit bewijst, beschikt over een recht op toegang tot de informatie rond het al dan niet bestaan van verwerkingen van zijn persoonsgegevens, net als de doeleinden van deze verwerking, de categorieën van gegevens waarop deze verwerkingen betrekking hebben en de categorieën van ontvangers aan wie de gegevens worden verstrekt.
• Recht op verbetering: Onnauwkeurige of onvolledige persoonsgegevens kunnen op verzoek van de betrokkene steeds verbeterd of zelfs uitgewist worden.

De uitoefening van deze rechten gebeurt conform de modaliteiten zoals bepaald in onze Privacyverklaring. Meer informatie over de rechten van bezoekers vindt u ook in de Privacyverklaring. Mocht u na het lezen van deze Cookieverklaring toch nog vragen of opmerkingen rond cookies hebben, kan u steeds contact opnemen viainfo@torotoys.be  .