Retourvoorwaarden

Menu

RETOUR

Annulaties - terugname van goederen - verzaakrecht
Als particuliere consument beschikt u over een termijn van 14 dagen waarbinnen u de aankoop kunt verzaken. Deze periode van 14 dagen is te rekenen vanaf de thuislevering van de goederen.
Mochten onze producten niet voldoen aan uw wensen, dan kan u dit melden en zonder betaling van boete, noch opgave van reden, terugzenden op voorwaarde dat de verpakking intact is gebleven. Derhalve zal een geopende verpakking u niet meer toelaten af te zien van de aankoop.

Terugsturen
Niet-geopende verpakkingen mogen teruggestuurd worden binnen de 14 dagen na levering. Verpak uw retour voldoende, best in de originele verpakking. De vervoerkosten van deze retourzending moeten vooraf betaald zijn. Wij aanvaarden geen levering onder rembours.
Na ontvangst en nazicht van uw zending storten wij het verschuldigde bedrag terug op de door u opgegeven rekening.

Klachten
Naast de interne klachtenprocedure van de webshop, kan u steeds terecht bij BeCommerce en bij het Europese ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr

TORO TOYS levert zowel aan Particulieren, bedrijven, handelaars als vrije beroepen binnen de Europese Unie.
TORO TOYS verkoopt alle producten en aanverwante producten zoals vermeld op de website www.torotoys.be (muziek, Film, speelgoed, Hobby, Supplies, Games) uitgebreid met toepasselijke facilitaire artikelen.